一、为什么9710和9810这两个代码对跨境电商卖家至关重要？
做跨境电商的朋友，不管你是在亚马逊、独立站还是阿里国际站卖货，最终都绕不开一个核心问题：货物怎么合规出口？税怎么退？
2020年以前，大量跨境电商B2B订单通过"买单出口"或者走0110一般贸易报关，前者涉嫌违规，后者享受不了跨境电商的专属政策红利。2020年7月，海关总署发布了第75号公告，正式增设了9710（跨境电子商务B2B直接出口）和9810（跨境电子商务出口海外仓）两个监管代码，加上原有的9610（零售出口）和1210（保税出口），跨境电商出口的海关监管体系基本成型。
简单来说：
- 9710：你的买家在国外下单，你直接从国内发货给他，B2B交易，通过跨境电商平台完成。典型场景：阿里国际站成交，海运/空运直接发货到客户仓库。
- 9810：你先把货发到海外仓（亚马逊FBA仓、第三方海外仓），买家下单后从海外仓发货。典型场景：亚马逊FBA卖家、独立站海外仓卖家。
这两个代码不是可选的"锦上添花"，而是决定你能否合规退税、能否享受跨境电商专项政策的关键。用错了，轻则退税被拒，重则被海关稽查。我在货代行业干了十年，见过太多卖家因为选错监管方式、申报不规范导致几十万退税款打水漂的案例。
二、9710 vs 9810：一张表看清核心区别
| 对比维度 | 9710（B2B直接出口） | 9810（海外仓出口） |
|---|---|---|
| 交易模式 | 跨境电商平台B2B交易 | 先出口到海外仓，再B2C/B2B销售 |
| 物流方式 | 直接出口（海运/空运/快递） | 先发海外仓（海运为主），再本地配送 |
| 典型平台 | 阿里国际站、中国制造网 | 亚马逊FBA、独立站+第三方海外仓 |
| 报关申报 | 一次性报关，有明确的境外买家 | 出口时无明确终端买家，买家信息后补 |
| 退税方式 | 凭报关单+平台交易数据退税 | 凭报关单+海外仓入库数据退税 |
| 适用企业 | 传统外贸转型B2B电商 | 跨境电商卖家、品牌出海企业 |
| 海关统计 | 纳入跨境电商B2B出口统计 | 纳入跨境电商出口海外仓统计 |
一句话总结：发货前就知道买家是谁，走9710；先囤货到海外仓再卖，走9810。
三、9710报关全流程实操（附时间节点）
3.1 前期准备
- 企业资质备案：在海关办理跨境电商企业备案，取得跨境电商企业资质。需要提供营业执照、对外贸易经营者备案登记表等。一般3-5个工作日完成。
- 平台对接：与跨境电商平台（如阿里国际站）完成数据对接，确保订单信息能传输到海关跨境电商统一版系统。这一步很多企业卡住了——平台的API接口文档写得云里雾里，建议直接找平台的技术支持对接，别自己瞎琢磨。
- 报关行选择：找一家有跨境电商报关经验的报关行。注意，不是所有报关行都能做9710/9810，很多老报关行只熟悉0110一般贸易。选报关行时问三个问题：做过几单9710？退税有没有出过问题？能不能对接海关总署的跨境电商通关服务平台？
3.2 订单申报
- 通过跨境电商平台生成订单，平台将订单信息（商品名称、数量、金额、买家信息等）推送到海关跨境电商通关服务平台。
- 报关行在"单一窗口"中以9710监管方式申报出口报关单。注意：报关单上的贸易方式填写"跨境电子商务B2B出口"，监管方式代码9710。
- 随附单据：商业发票、装箱单、合同（或平台订单截图）、物流运单。
3.3 货物出口
- 海关审核通过后放行，货物通过海运/空运/快递出境。
- 物流信息回传到平台系统，形成完整的"订单-物流-报关"三单匹配。
3.4 退税申报
- 货物出口后，报关单信息会自动传到税务局。
- 企业在出口退税申报系统中申报退税，需提供：出口报关单、增值税专用发票、平台交易记录。
- 关键点：9710退税和一般贸易退税流程基本一致，但需要额外提供跨境电商平台的交易数据作为佐证。如果平台数据和报关数据不一致（比如金额差异超过5%），税务局可能会要求补充说明。
实操时间线：从下单到货物放行，一般7-10天（海运）；退税到账一般1-3个月，取决于当地税务局审核速度。
四、9810报关全流程实操（海外仓卖家必看）
4.1 前期准备
- 海外仓备案：在海关办理跨境电商出口海外仓备案。需要提供海外仓的地址、仓储合同、海外仓运营资质等文件。注意：亚马逊FBA仓也需要备案，不能因为是"亚马逊官方仓"就跳过这一步。
- 企业资质：同9710，需要跨境电商企业备案。
- 数据对接：与海外仓管理系统（WMS）或亚马逊卖家后台对接，确保入库数据能回传到海关系统。
4.2 出口申报
- 货物发运前，在"单一窗口"以9810监管方式申报出口报关单。
- 贸易方式填写"跨境电子商务出口海外仓"。
- 关键差异：9810申报时没有终端买家信息（因为货还没卖出去），报关单上的"收货人"栏填写海外仓信息。这是和9710最大的区别，也是很多报关行容易填错的地方。
4.3 海外仓入库与销售
- 货物到达海外仓后，海外仓系统生成入库确认信息，通过平台回传海关。
- 消费者在平台下单后，海外仓发货，平台生成零售订单信息并推送海关。
4.4 退税申报
- 9810的退税申报需要两个关键数据：出口报关单 + 海外仓入库确认单。
- 2026年最新变化：根据海关总署2025年底发布的优化通知，9810出口退税的单证要求有所简化——不再强制要求提供终端零售订单，只需提供海外仓入库确认即可申请退税。这对大卖家是重大利好，以前补录零售订单信息的工作量巨大。
- 退税计算方式和一般贸易一致：按出口货物的增值税退税率计算，退税率一般为13%（大部分消费品）。
五、真实案例复盘
案例一：深圳3C卖家的9710退税翻车
深圳一家做蓝牙耳机的跨境电商公司，通过阿里国际站接单，2024年全年出口额约800万人民币。之前一直走0110一般贸易报关，退税正常。2025年初听同行说9710有政策红利，就让报关行切换到9710。
问题出在哪？他们的报关行之前没做过9710，把监管方式填成了9710，但没有在海关跨境电商通关服务平台做订单申报，只在"单一窗口"走了一般贸易的申报流程。结果：报关单出了，货也走了，但税务局审核时发现9710报关单对应的跨境电商平台订单数据是空的，直接驳回退税申请。
折腾了三个月，补录了所有订单数据，最后退税才下来。教训：9710不是换个代码就行，必须走完整的跨境电商通关流程（平台订单推送-海关审核-报关放行），三单缺一不可。
案例二：杭州服装卖家的9810退税踩坑
杭州一家服装卖家，做亚马逊FBA，2025年出口额约2000万。为了合规退税，走了9810海外仓出口模式。
踩的坑：海外仓备案遗漏。他们只备案了美国FBA仓，没备案英国和德国的FBA仓。结果发往英国和德国的货（约600万人民币），海关系统查不到对应的海外仓备案，出口报关被退单。
解决方案：补办英国和德国FBA仓的备案手续，耗时一个月。期间货已经发走了，报关单后补，退税延迟了四个月。教训：9810的海外仓备案要做到"一仓一备案"，每个国家、每个仓库都要单独备案，不能偷懒。
案例三：义乌小商品卖家的合规转型
义乌一家做日用品的卖家，之前一直走"买单出口"（买别人的报关单出口），2025年被海关稽查，补税+罚款约30万。痛定思痛，转型走9710合规出口。
转型后的好处：虽然报关流程变复杂了，但能正常退税（13%退税率），一年退税额约150万，远超之前买单出口"省"下的钱。而且合规经营后，银行贷款、供应商账期都更好谈了。核心观点：合规不是成本，是投资。短期看流程麻烦，长期看收益巨大。
六、2026年最新政策变化与趋势
6.1 海关总署2025年第183号公告
2025年底，海关总署发布了进一步优化跨境电商出口监管的公告，核心变化：
- 简化9810退税单证：海外仓入库确认即可退税，不再强制要求终端零售订单。
- 扩大试点范围：9710/9810试点海关从原来的30个扩大到全国所有海关。
- 电子化程度提升：三单信息（订单、支付、物流）全程电子化传输，减少纸质单据。
6.2 退税政策趋势
2026年跨境电商出口退税整体趋势是更便利、更快速。多个试点城市已经实现了"即报即退"——出口后税务系统自动比对数据，无需人工审核，退税款7天内到账。但同时，税务监管也在加强，对虚假交易、刷单出口的打击力度越来越大。
6.3 与9610的关系
很多卖家问：9610（零售出口）和9710/9810怎么选？简单说：
- 9610：适合小包裹直邮，单票金额小，走邮快件渠道。特点是"清单核放、汇总申报"。
- 9710/9810：适合大批量出口，走海运/空运整柜或拼柜。特点是正式报关，可退税。
如果你是亚马逊FBA卖家，每次发几百公斤到几吨的货，9810是唯一正确选择。如果你是独立站卖家，小包裹直邮为主，9610更合适。
七、实操避坑清单（十年货代经验总结）
以下是我做货代十年来，客户在9710/9810报关中最常踩的坑：
坑1：平台数据和报关数据不一致
这是最常见、也是后果最严重的问题。平台订单金额和报关金额必须一致，差异超过5%就会触发海关人工审核。很多卖家为了"省税"故意低报，结果退税被拒、海关稽查，得不偿失。
建议：报关金额以平台实际成交价为准，不要心存侥幸。
坑2：9810发货后不做入库确认
货发到海外仓了，但没有在平台上确认入库，海关系统里这笔出口记录一直是"未入库"状态。到退税时才发现，补录入库信息要3-6个月。
建议：每次发货后，第一时间在平台上确认入库，不要拖。
坑3：混装不同监管方式的货物
一个集装箱里既有9710的货，又有0110一般贸易的货，报关时一柜多单，操作复杂且容易出错。海关对混装货物的查验率明显更高。
建议：不同监管方式的货物尽量分柜装运，实在要混装，提前和报关行沟通好分单方案。
坑4：忽视HS编码归类
跨境电商卖家容易忽视HS编码的准确归类，习惯性用老编码或者平台默认编码。但HS编码直接决定退税率和监管条件。比如蓝牙耳机，归到8518.30（退税率13%）还是8517.62（退税率13%），虽然退税率一样，但监管条件不同，前者需要商检，后者不需要。
建议：出口前找专业报关行确认HS编码，不要自己拍脑袋。
坑5：退货处理不当
跨境电商退货是老大难问题。9810海外仓的退货，如果处理不当，会影响退税。正确的做法是：退货走"退运货物"（代码4561）报关进口，原出口报关单和退运进口报关单对应，税务局才认可。
建议：建立退货台账，每笔退货都要有对应的退运进口报关单，方便税务核查。
八、选9710还是9810？决策树帮你选
如果你还在纠结选哪个监管方式，按这个决策树走：
- 货物是直接发给买家的？ 是 走9710
- 货物是先发到海外仓再销售的？ 是 走9810
- 两种都有？ 分开申报，同一票货不能混用两种监管方式
- 不确定买家是谁，先囤货？ 走9810
- 在阿里国际站/中国制造网成交的B2B订单？ 走9710
- 在亚马逊/eBay等平台B2C销售？ 走9810（如果用海外仓）或9610（如果直邮）
九、写在最后
跨境电商出口的合规化是大势所趋。9710和9810不是可有可无的"政策文件"，而是实实在在影响你利润和风险的核心工具。合规退税，一年能省几十万甚至上百万；走错一步，可能面临补税罚款。
建议所有跨境电商卖家，特别是年出口额超过100万的，尽快完成9710/9810备案，找一家靠谱的、有跨境电商报关经验的报关行合作。前期投入的时间和精力，后期退税的回报会让你觉得非常值得。
有具体操作问题，欢迎在评论区交流。十年货代老兵，知无不言。